工作计划模板(三篇)

2022-11-14 08:04:34 来源: 可圈可点组卷

光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。

工作计划模板篇1

1、接到客户电话后,认真完成电话中的委托业务,努力做到无事故、无差错、无电话后现象。

2、平时多学习多阅读资料,刻苦学习业务技术,掌握转让范围内的各项业务及相关规定。


(资料图片仅供参考)

3、始终保持热情的态度,热情地为用户服务,态度热情,用词清晰,对每一个电话负责,直到客户满意。

接电话最基本的要求:速度、准确、流畅、流畅,都是作为总结的工作计划内容。

酒店前台岗位职责及操作流程:

K、叫醒服务。

长度保持房间干净卫生。

2、通用机房员工的质量要求:

电话服务在酒店客人服务中起着重要的作用,接线员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的声音、娴熟的技巧和体格为客人提供服务。可以说,电话是客服的桥梁,接线员是幕后的服务员,只听它甜美的声音,看不到它微笑的声音。因此,操作者必须具备良好的素质。

1)牙齿清晰,语言甜美,耳喉无慢性疾病。

2)写的快,反应快。

3)努力,记性好。

4)外语听说能力强,能为客人提供三种以上外语的电话服务。

5)有酒店电话服务或类似工作经验,熟悉电话服务。

6)熟悉电脑操作和打字。

7)掌握旅游景点和娱乐方面的知识和信息。

8)沟通能力强。

3、交通服务的基本要求:

电话服务在酒店客户服务中起着重要的作用。每个运营商的声音都代表着“酒店的形象”。经营者必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的声音、娴熟的技巧、优质高效的服务为客人提供服务。通过电话让客人感受到你的微笑,感受到你的热情、礼貌和修养,甚至“感受”到酒店的档次和管理水平。

1)电话转接和留言服务:晚点打。

4)报警电话:的处理

A、当你接到火警电话时,你应该清楚地知道火灾和具体位置。

B、通知总经理去防火区。

C、通知驻地经理去防火区。

通知工程部到防火区。

F、通知安全部门去防火区。

G、通知医务室去防火区。

H、通知火区部门领导去火区。

在发出上述通知时,操作人员必须解释火灾和具体位置。

5)唤醒服务:

程序和规范:

A、接线员必须重复并确认来自酒店内部的每个叫醒电话。

B、在唤醒笔记本上清晰记录唤醒日期、房间号、时间、录音时间和电话号码。

C、及时将唤醒请求输入电脑,检查屏幕和打印机记录是否正确。

D、夜班操作人员应将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班簿上,注明整理、录入、核对人员并签字。

E、在一天中最早的唤醒时间之前,检查唤醒机器是否正常工作以及打印机是否正常打印。如果发现任何问题,及时通知信息中心。

F、叫醒服务需要准确的时间,接线员应该用中文和英文友好自然地问候客人,通知他们叫醒时间已经到了。

G、操作人员应注意查看房间号码,以免吵醒任何人,并及时将这些房间号码通知客房服务中心,并清楚地记录在交接本上。

(5)商务中心人员素质要求:

1、熟悉本部门的工作业务和工作程序,掌握工作技能和服务技能。

2、外向,机智,能与客人很好地沟通。

3、工作认真、仔细、耐心。

4、大专以上学历,外语水平高,知识渊博,英语听说翻译熟练。

5、熟练的电脑操作和打字技能。

6、掌握旅游景点和娱乐场所的知识和信息(如本市旅游景点和娱乐场所的位置、电话、票价和消费水平),了解中国历史和地理;熟悉酒店设施和服务。

工作计划模板篇2

在新的学期里,为了更好的发挥宿管部的特殊职能,顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨:全心全意为学生服务,做好学生的工作,长期与学院老师沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把自己的本职工作做好,而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富同学们在宿舍里的生活,提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的工作,并做了新的工作计划。

本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上,主要分为宿舍查房、宿舍卫生、宿舍安全。

1、宿舍查房方面:做到每天查房,双休日也照常(除节假日外),并采取定时检查、特定检查制度。

(1)定时检查:在晚上20:40时检查各个宿舍,宿舍人员是否到齐。

(2)突击检查:在特殊的节假日期间,通过平时的观察了解,对个别宿舍进行突击检查。

(3)特定抽查:通过平时的观察了解,对个别比较特殊的宿舍,我们将在晚上10:30以后进行突击检查。

2、宿舍卫生方面:通过宿管部平时的检查。了解各个宿舍的`卫生情况,加大管理力度,使学校有更多的优秀宿舍和文明宿舍。具体工作采用定时检查和突击检查,及时统计整理。

(1)定时检查:每周星期四15:30进行内务大检查。

(2)突击检查:每周一至周五任意一天,检查宿舍,了解保持和打扫情况,对于卫生较差的宿舍上报老师进行处理,定期把评分统计结果交到学生科。对检查中优秀宿舍,以发放宿管部流动红旗给予鼓励;而对于整改宿舍,将以反馈的形式下达告知。

(3)统计数据:对于学校各宿舍的"卫生结果反馈单进行统计、整理和确认,并存放到学生科档案。

3、宿舍安全方面:提醒同学们在宿舍一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。宿舍成员之间要处理好关系,对于打架斗殴的情况进行劝阻,并及时上报老师,以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查,严禁使用热得快等大功率电器,同时针对学生宿舍安全存在的隐患,如在宿舍内私拉电线、使用违禁电器,进行逐一排查,要求整改。

为了进一步加强我校学生的宿舍管理。提升宿舍文化品味。陶冶学生情操。营造健康、活泼、文明的生活氛围,丰富学生宿舍文化,特举办以“和谐校园我的梦,你我共享寝室情”为主题的宿舍卫生评比活动。主要对象为学校各宿舍。对获奖的宿舍给予充分的肯定。

1、存在的问题:

(1)内务差:由于刚刚开学,大家仍然呈现松散的状态,对自己放松了要求,所以内务一直不是很好。

(2)就寝纪律差:很多同学控制不住自己,喜欢在睡觉前讲话、走动。

(3)安全意识低:在宿舍检查过程中,很多同学对用电安全十分不在意,人走灯未关现象严重。

2、整改措施:

(1)定期给舍长开会,强调宿舍安全和内务整改的重要性。

(2)对相关问题宿舍进行批评教育,如果多次不改则进行反馈批评。

(3)宿管部内的干事要起到督促的作用

(4)责任到人,加强关注,尤其是要经常对将实习生的心理进行疏导。

1、加大抽查力度,利用评比等活动使大家养成良好的生活习惯,遵守学校的各项规章制度,努力打造卫生宿舍。

2、平时多联系同学,多发现问题,维护学生的基本礼仪,积极向学校反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。

3、宿管部的成员平时也要严格要求自己,无论是在学习、工作还是生活上都要树立形象,不做有损学校宿管部名誉和形象的事情。

4、加大宿舍安全知识宣传,排查用电隐患以及消防隐患,打造安全宿舍。

5、在实际工作中,分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通,提高工作效率。

6、继续对各宿舍舍长进行培训,强调安全、卫生和文化。

7、为了使同学们养成良好的学习生活习惯每天早中晚查迟到。

周一升旗早上7:30

周二至周五早上7:50

周二至周五中午13:40

周日至周四下午17:40

8、查带饭:为了使同学们有一个良好的学习环境,协助纪检部查带饭,每周出4人。

9、流动红旗:通过学校每天对宿舍卫生进行检查、每周的大检查,针对宿舍内的问题进行扣分,如床铺不整、被子未叠、杂物乱挂、垃圾未倒等。每周进行一次汇总,连续两周获得100分的宿舍颁发宿舍内务流动红旗(不限个数)。班级总得分连续两周排名前15的班级颁发班级流动红旗(共15个)。

我们的宗旨是“从学生中来,到学生中去,全心全意服务于同学”,愿意以一颗诚心、一份责任、无限服务与广大同学共建温馨的宿舍家园。以上是本部门初步制定的新学期的工作计划,在新学年,宿管部更会优化自身机构,团结共进,把本部门的工作完成得更出色。

工作计划模板篇3

我县一万亩可人工造林荒山,如果采用植苗造林,投资大,进度慢,成活率低,效果差。而用直播造林方式,则有明显优势。通过直播造林,把种子直接播入土中,幼芽出土后就生长造林地上,对气候、土壤比较适应,且不经过移栽,可以避免起苗造成根系损伤,有利于苗木正常生长,能够保证较高的造林成活率。同时,节省了育苗和植苗两道造林工序,造林成本较低,施工简便,特别适合于大面积荒山造林。直播造林成本低,简便易行、成活率高,是我县山区造林机制上的又一次尝试,在荒山绿化,绿色建设中具有不可替代的作用。

二、直播造林规划

1、造林面积

全县9859亩,分布于山区六个镇和街道办事处,面积较大。

2、造林树种

根据试点县市的经验和我县山区立地条件,确定以刺槐、侧柏、山杏、山桃、合欢、臭椿、苦楝和君迁子为主要直播造林树种,这些树种在我县山区分布广泛,适应性强,具有根系发达,萌蘖力强、生长稳定、耐瘠薄、抗逆性强、病虫害少等优点。

3、种子处理

播种之前要浸泡种子,促进种子吸水膨胀。刺槐、合欢可用70℃以上的热水浸种,臭椿、侧柏用40—50℃温水浸种,苦楝、君迁子可用60℃左右的热水浸种,浸种时间为1—3昼夜,冷水浸种时,时间适当延长,山杏、山桃一般4—5天。凡浸种时间超过12小时的需要每天换水1—2次。对易感病虫害和易遭鸟兽危害的树种,如刺槐、侧柏,播种前应进行消毒浸种或农药拌种。消毒浸种用0.5%的甲醛,拌种用50%辛硫磷乳油。用量为种子的0.5—1%。为防鼠害,也可结合拌种加入毒饵。

4、播种密度

刺槐、山杏、山桃、君迁子每亩110—170穴;侧柏160—290;苦楝、臭椿、合欢95—220。播种穴采用三角形配置,在乱石多的区域,可见缝播种。

5、播种季节

山杏、山桃和君迁子冬季播种;侧柏冬季、雨季均可;刺槐、臭椿、合欢和苦楝春季播种。冬季播种在土壤封冻前,春季顶凌播种;雨季在头伏末、二伏初,降过透雨后播种。

6、播种方式

一般采用穴播。穴为圆形,与原坡面基本持平,直径40—50厘米,整地深度20厘米以上,各穴之间呈“品”字形排列。播种量依种粒大小及发芽率而定,山杏、山桃每穴2—4粒;刺槐、臭椿合欢10—15粒;侧柏5—10粒;君迁子5—8粒;苦楝4—6粒。覆土厚度一般为种子直径的二至四倍,大粒种子5—8厘米,中粒种子2—5厘米,小粒种子1—2厘米。冬季播种覆土宜厚,砂质土覆土宜厚,粘质土覆土宜薄。播种时要将穴内土块整碎,拣除石块草根,回填至播种深度后整平踏实,播种后再覆土踏实,并盖一层虚土。

7、播后管理

一是及时消除杂草,整理树穴;二是对出苗率达不到要求的进行补播;三是加强病虫害防治;四是封山禁牧、禁火,保护幼林。

三、保证措施

1、加强领导,明确责任

要把直播造林作为绿化荒山,建设生态的重要工作,主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,抓出成效。各级各部门要落实任务,明确责任,通力协作。规划设计、物料准备、人员组织、施工管理,播后管护等方面要做好衔接,达到有条不紊。

2、广泛宣传,全面发动

利用广播电视、宣传车、标语等形式,宣传山区直播造林的重要性,使山区群众家喻户晓,人人皆知,积极投入到直播造林工作中去。通过宣传,使有关群众掌握直播造林技术,在施工中保证质量,保证安全。制定村规民约,提高群众封山护林的自觉性,在直播区切实做到禁火、禁牧、禁采、禁挖,保证播种一片,成林一片。

3、多方筹资,增加投入

相对于植苗造林方式来讲,直播造林投入少,见效快,同样的资金可以发挥更大的作用。因此,要采取多种措施,保证直播造林费用。县、镇办和村要积极筹措资金,多渠道投入,使物料采购、造林施工、播后管护等方面的费用及时足额到位。

4、严格检查,保证成效

直播造林过程中,县里组织有关单位,按照有关技术规程,对各镇办直播造林面积和质量进行认真检查,对面积大,质量高的给予表彰奖励,对差的予以通报批评,切实保证山区直播造林取得良好效果。

编辑:Edt_61

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