“真护眼”还是“智商税”,希沃学习机护眼认证遭媒体质疑

2022-08-04 14:51:42 来源: 知乎

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7月25日,一篇由“极点商业”发表的题为《既是运动员又是裁判员,希沃学习机权威认证疑云重重》(以下简称:《希沃疑云》)的文章刷屏网络。

文章指出,希沃是在大屏、护眼上宣传得最为卖力的厂商之一,并称护眼效果得到多家权威认证,但就现有证据看,希沃学习机认证疑点重重。此外,文章还就希沃学习机W2普遍存在的屏幕漏光、学习资源匮乏、习题答案错误等问题提出了质疑。

1、希沃W2学习机护眼是假命题?

文章称:希沃一贯用“覆盖类纸屏设计、软硬件防蓝光和AI坐姿距离提醒,用几大权威标准去达到‘全面护眼’效果。”标谤自家学习机,称W2学习机拥有多项权威护眼认证,包括中山眼科中心视觉健康标准A级认证、德国莱茵TUV硬件低蓝光认证、德国莱茵TUV无频闪认证,“这是其他竞争对手所不拥有的优势”。但就客服人员发来的认证证书来看,当中疑点颇多。

首先是“中山眼科中心视觉健康标准A级认证”,这是希沃重点宣传的认证,但该证书中有关发证日期、有效日期、签发人皆为空白,且相关单位名字部分并未盖印公章。

其次是“中山眼科中心视觉健康标准A级认证”所依据的团体标准——T/SUCA 028-2022《平板电脑视觉健康影响评价方法》,据了解,该标准系由中山大学中山眼科中心牵头,联合赛西信息技术有限公司、广州视睿电子科技有限公司(希沃)、中国电子技术标准化研究院等机构共同制订。

标准主要制定者是希沃自己,相当于自己评测自己为A级。希沃既当“运动员”又当“裁判员”,连独立认证都做不到,其认证标准是否如宣传那样权威,在文章看来“值得怀疑”。

然后是德国莱茵TUV硬件低蓝光认证。

文章认为,德国“莱茵TUV”是一家第三方“私营”检测机构。认证需要收费,而莱茵TUV偏偏很看重“认证”生意,由这么一家机构给出的认证,其客观性、独立性如何,谁也没底。

最后是大屏幕是否护眼的问题。

文章援引一位眼科医生的话说:“相比屏幕大小,使用环境的光线(太暗或太亮)、用眼时长更为关键,也就是视疲劳危害性更大。”许多使用希沃学习机的孩子的家长在社交平台评论称,孩子和自己在观看屏幕半小时后就感觉眼干、眼涩、眼酸胀,——这很难判断,是用户使用习惯导致,还是屏幕本身不如宣传中有效。

至于类纸屏和“坐姿检测”,文章虽未给出明确答复,但就此前“小红花测评”发表的一篇名为《“网课神器”or“智商税”?希沃学习机15天深度测评,看完就知道》(以下简称:《网课神器”or“智商税”?》)的文章来看,类纸屏护眼,目前尚没有靠谱文献支撑。

而坐姿检测,《网课神器”or“智商税”?》的评测结果是W2 “反应不够灵敏,无法监测到弓腰驼背。”

此外《网课神器”or“智商税”?》一文还谈到了希沃W2的防眩光性能,“和电脑屏幕表现差不多”。

至此,希沃学习机是否如官方所称具有多重护眼功能也就可想而知了。

2、希沃W2学习机为何要将护眼作为卖点?

不过,假如真的没有护眼功能,希沃官方为什么还要将其作为最大的卖点极力鼓吹呢?

对此,《希沃疑云》认为:“和其市场地位有关。”

文章表示,当前学习机市场竞争激烈,产品同质化严重,相对于其他产品而言,希沃既没有人工智能技术沉淀难以贴上AI标签,也没有构建从工具到内容、硬件的丰富生态链体系,更未实现线上线下教育服务生态闭环,产品缺乏核心亮点。这是希沃大打大屏、权威护眼认证的重要原因。

“任何品牌力不足的产品,想在市场抢占一席之地,那么就只有另辟蹊径,吸引用户和市场眼球。”资深科技数码发烧友王姝认为。至于这种教育智能硬件设备是否真的适合学习,大多数家长并不懂,一般是从直观感受上做购买选择,这就达到了厂商目的。

3、护眼之外,希沃W2在其他方面也问题多多

除此之外,《希沃疑云》一文所涉及到的希沃W2问题,还包括消费者反映最多、也是最为强烈的屏幕漏光、反复死机卡顿、APP闪退、大白天提示光线太暗、下载APP与系统不兼容、下载软件无法卸载、需要用到摄像头互动的软件无法使用等。

文章指出,尽管希沃W2一直在强调反光伤眼,宣传动作包括用手电筒照屏幕来论证自家产品不反光——以此强调品控优秀,但在百度以“学习机 漏光”为关键词搜索,排在第一位、第三位的搜索结果,就是希沃W2的漏光问题。

同时希沃学习机在官方“引以为傲”教学内容资源也存在诸多问题,比如,学习机自带习题答案错误、默写字词太少、家长无法添加字词生字表、晚上不能播放预习知识、无AI错题本功能等。

学习机的核心功能是助学,如果连它给出的答案都是错误的,孩子将何以适从?一款学习机,如果连基本的助学能力都提供不了,性能不足,相关资源匮乏,它又该如何起到助学作用呢?

基于此,《希沃疑云》认为,即便排除上述提到的品控翻车、内容资源匮乏、护眼效果不明等可能劝退家长的因素,希沃仅凭W2这样一款不是爆款的产品,就去征战C端市场,群雄环侍下,应没什么信心。

关键词:
编辑:Edt_63

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